Políticas de privacidade - Boa Terapia Psicologia Aplicada

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SESSÃO ZERO

A presente Política de Privacidade descreve como a BOA TERAPIA – CNPJ 32.185.520/0001-02, responsável pela plataforma Sessão Zero (doravante “Sessão Zero”, “nós” ou “nosso”), coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de seus usuários (“Você” ou “Usuário(a)”).

Sua privacidade é de extrema importância para nós. Ao utilizar a plataforma Sessão Zero, Você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Uso. Recomendamos que Você leia este documento atentamente.

1.Nosso Compromisso com a Privacidade e a Natureza da Plataforma

1.1. O Sessão Zero é uma plataforma psicoeducativa que oferece conteúdo informativo e educativo sobre temas relacionados à saúde mental e ao processo terapêutico. Nosso propósito é fornecer conhecimento e ferramentas para que Você possa tomar decisões informadas sobre seu bem-estar.

1.2. Enfatizamos que o Sessão Zero NÃO é um serviço de tratamento psicológico, aconselhamento, diagnóstico ou qualquer forma de cuidado profissional de saúde mental. Portanto, não coletamos intencionalmente, nem utilizamos para fins de publicidade personalizada, dados sensíveis relacionados à sua saúde mental ou física.

2.Coleta de Informações Pessoais

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e aprimorar nossos serviços e a experiência do Usuário(a):

2.1. Informações Fornecidas por Você: * Dados de Cadastro: Ao se registrar na plataforma, comprar um produto ou entrar em contato conosco, podemos coletar seu nome completo, endereço de e-mail, telefone, CPF (para emissão de nota fiscal, se aplicável) e dados de pagamento. * Comunicações: Registros de correspondências, e-mails ou mensagens que Você nos envia.

2.2. Informações Coletadas Automaticamente (Dados de Uso e Navegação): * Dados de Dispositivo e Conexão: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet, tempo de acesso, URLs de referência e páginas visitadas. * Dados de Interação: Informações sobre como Você interage com o site, incluindo tempo gasto nas páginas, cliques, termos de pesquisa e recursos utilizados. * Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, entender o uso do site e personalizar o conteúdo. Para mais detalhes, consulte a seção “Cookies e Tecnologias de Rastreamento” abaixo.

3.Dados de Saúde e Publicidade

3.1. Não Coleta Intencional de Dados Sensíveis: O Sessão Zero não solicita nem coleta intencionalmente dados sensíveis de saúde mental, diagnósticos, históricos clínicos ou informações que revelem sua condição de saúde mental.

3.2. Finalidade Educacional vs. Terapêutica: Qualquer menção ou interação com termos como “terapia”, “psicólogo” ou “saúde mental” dentro do contexto do Sessão Zero é para fins educacionais e informativos, e não para inferir ou registrar informações sobre sua saúde individual ou para fins de tratamento.

3.3. Restrições de Publicidade: Adotamos medidas para garantir que os dados de uso e navegação coletados automaticamente não sejam utilizados para criar perfis de público-alvo ou direcionar publicidade baseada em suposições sobre sua condição de saúde mental, em conformidade com as políticas de publicidade de plataformas como Google e Meta. Nosso objetivo é respeitar as políticas de não segmentação de audiências com base em interesses de saúde sensíveis.

3.4. Se, de alguma forma, informações que possam ser consideradas sensíveis forem inferidas por sistemas de rastreamento de terceiros (como provedores de anúncios ou analytics), o Sessão Zero empreende esforços para desativar essas funcionalidades ou configurar os sistemas para evitar a criação de categorias de audiência baseadas em tais inferências para fins de publicidade.

4.Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Fornecer e Gerenciar Serviços: Para operar, manter e fornecer os produtos e conteúdos do Sessão Zero, processar pagamentos e gerenciar sua conta.
Melhorar e Personalizar a Experiência: Para entender como os Usuários(a) interagem com nossa plataforma, personalizar o conteúdo e recomendar materiais relevantes.
Comunicação: Enviar avisos sobre sua conta, atualizações dos Termos de Uso ou Política de Privacidade, e, se Você consentir, newsletters e informações sobre novos conteúdos ou promoções.
Segurança e Integridade: Detectar, prevenir e responder a fraudes, atividades ilegais ou violações de nossos Termos de Uso.
Análise e Pesquisa: Realizar análises internas e pesquisas para entender tendências de uso e otimizar a plataforma.
Cumprimento Legal: Cumprir com obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5.Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

Provedores de Serviços: Empresas terceirizadas que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise de dados, e-mail marketing e suporte técnico. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.

Autoridades Legais: Se exigido por lei ou em resposta a uma ordem judicial ou solicitação governamental válida.
Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

6.Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. O Sessão Zero utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels e tags) para: * Autenticar Usuários(a) e lembrar preferências. * Analisar o tráfego do site e tendências de uso. * Medir a eficácia de campanhas de marketing (sem direcionamento baseado em dados de saúde sensíveis). * Personalizar o conteúdo (não sensível) e anúncios (não relacionados a saúde mental específica).

6.2. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente se os cookies estiverem desativados.

7.Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

8.Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis, Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que possuímos sobre Você.
Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal indicado na seção “Contato” desta Política.

9.Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que Você revise as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10.Privacidade de Crianças

Nossa plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais ou responsável legal, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

11.Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site e indicaremos a data da última atualização. O uso continuado da plataforma após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação das novas condições.

12.Contato

Se Você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco através do e-mail: contato@boaterapia.com.br

Responsável pela guarda e acesso de dados: Igor Londero

Data da Última Atualização: 30 de novembro de 2025